546 LEGAL IMPACTS OF COVID-19 IN THE TOURISM INDUSTRY Sin embargo, en aras a su protección y para evitar daños mayores en el sector turístico ante una crisis mundial, se pusieron en marcha una serie de modificaciones normativas2 – no solo en España, sino también en muchos otros países – que tenían por misión intentar salvaguardar los derechos de las partes en determinados tipos de contratos ante la situación de crisis sanitaria. En este trabajo se estudian las consecuencias de esta normativa en el ámbito de los contratos turísticos. Si bien se tratarán los cambios que se produjeron durante el estado de alarma, ahora ya empezamos a ver una fase posterior. Los juzgados y tribunales ya han comenzado a dictar resoluciones sobre situaciones causadas por la pandemia en relación a la resolución de contratos, los supuestos de fuerza mayor o causas imprevisibles o inevitables. Sus argumentos se analizarán en este trabajo. Con todo ello, se pretende analizar la situación de los consumidores, de los usuarios de servicios turísticos y su supuesta protección frente a la situación causada por la pandemia, cómo ha influido en los contratos que se habían celebrado y no se pudieron ejecutar y las consecuencias, sobre todo económicas, de los mismos, en un sector especialmente afectado por la situación de crisis sanitaria. II. LA ADECUACIÓN DE LA NORMATIVA ESPAÑOLA A LA SITUACIÓN DE CRISIS SANITARIA MUNDIAL: ARTÍCULO 36 DEL REAL DECRETO-LEY 11/2020, DE 31 DE MARZO Y LOS CONTRATOS TURÍSTICOS3 II.1. Los Bonos de Viaje El artículo 36 del Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de marzo, en plena crisis del coronavirus, modifica el artículo 160 TRLGDCU – curiosamente en una sección del Real Decreto-Ley bajo la rúbrica: “Medidas de protección de los consumidores” – pretendió establecer las consecuencias de la imposibilidad de cumplimiento del contrato por causas derivadas de la pandemia. Hubo diversas 2 Vid. MELGOSA ARCOS, F. J. Coronavirus and Tourism in Spain: Analysis of the legislative provisions to combat the pandemic en “The legal impacts of COVID-19 in the travel, tourism and hospitality industry” http://intranet.eshte.pt/LegalImpactsCoronavirus33/. 3 Vid. PANIZA FULLANA, A.: Protección de los usuarios de servicios turísticos ante la imposibilidad de prestación del servicio por circunstancias inevitables y extraordinarias en “Revista General de Derecho del Turismo”, n.º 2, 2020, pp. 1-32.
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