COVID-19 Y SUS IMPACTOS EN CHILE 465 caída del 56% respecto del año 2019 (la cual, como ya señalamos, ya venía cayendo progresivamente desde el año 2017). Según el gremio de los Hoteleros de Chile, el 93% de los hoteles se encontraba cerrado al 8 de abril, y los hoteles restantes se encontraban con ocupaciones en orden al 10%10. Se plantea, además, que esta crisis podría seguir afectando a la industria, por los cambios en los comportamientos de los turistas, enmarcados en los efectos económicos consecuentes y las medidas de distanciamiento social. Entre los más afectados podrían encontrarse los restaurantes, los alojamientos como hostales o B&B, que ofrezcan servicios compartidos, o los destinos masivos con alta demanda. Además, se prevé que el turismo de convenciones y negocios pueda verse afectado en razón de la fuerte irrupción del teletrabajo. 3. MEDIDAS ADOPTADAS EN RAZÓN DE LA CRISIS A mayo de 2020, el Estado de Chile ha adoptado una serie de medidas económicas, en razón de los efectos que está generando la enfermedad en el comercio, la industria y el empleo, especialmente las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES), las que se encuentran enfocadas en evitar la paralización de la cadena de pagos, inyectar liquidez a las empresas y asegurar que la mayor parte de los empleos no se vean afectados en su continuidad. No obstante lo anterior, no han presentado medidas específicas para el sector turismo con ocasión de la crisis. Sin perjuicio de ello, la autoridad turística chilena (Subsecretaría de Turismo) y la agencia chilena (Servicio Nacional de Turismo) se encuentran ejecutando un programa denominado “Activa Turismo”, que si bien no dispone de apoyos económicos al sector, cumple con una tarea de difusión de planes y programas de apoyo a las MiPyMES del Ministerio de Economía, a través de sus agencias de fomento productivo (CORFO, SERCOTEC) y de otros sectores de la economía (SENCE en Trabajo, INDAP en agricultura y turismo agrícola, entre otros), además del programa “Turismo Atiende”, que consiste en una plataforma de atención telefónica y vía correo electrónico para entregar información actualizada sobre las medidas que el Gobierno está adoptando para enfrentar la pandemia11. Tampoco ha existido una adecuada coordinación política a nivel de gobierno. A la fecha, no se ha reunido el Comité de Ministros del Turismo, máximo ente de coordinación del sector, para analizar la situación del turismo. La reactivación 10 Fuente: https://www.emol.com/noticias/Economia/2020/04/15/983087/turismo-ycoronavirus.html. 11 Véase: https://www.sernatur.cl/activaturismo/.
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